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成功进行了“联通营业服务窗口调研项目、联通卖场CDMA营销管理咨询项目、陕西网通渠道客户满意度调查项目、联通基于电话营销中心的高端客户挖掘项目、宜动互联零售管理项目...”等一系列项目。
持续绩效改善方法》
----改变以往的任务管理方法,转向"重视过程,但考评只看结果"的管理方法;
----改变以往的管理者和执行者"对立"的状态,实施绩效伙伴关系;
----将长期利益与短期利益有机地结合起来;
新产品市场推广咨询》
----根据我们的咨询流程,我们按照产品的生命周期设计我们的营销方案;
----按照咨询协议,我们分阶段实施项目、按阶段考核评估、按阶段考核结果收费;
----按照协议,我们根据实时反馈,实时调整我们的方案,直到用户满意。
客户服务质量/客户满意度方面的咨询》
----以具有客户服务/营销等行业经历的专业咨询顾问的深度面访为主要调查手段;
----使用下述的服务差距模型,我们确保全面了解客户需求;
基于电话营销中心的高端客户/企业大客户发展咨询》
----呼叫人员的招聘、呼叫人员的培训;
----呼叫流程的设计、管理流程设计与实施、绩效考核;
天维科推荐项目 基于电话营销中心的高端客户/企业大客户发展咨询》

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